Artnit

Neverbalna komunikacija poznatija po nazivu govor tela je proces slanja i primanja poruka bez upotrebe reči, bilo rečene ili pisane. Ona predstavlja način na koji ljudi komuniciraju bez reči namerno ili nenamerno gestovima, načinom držanja tela, pokretom, dodirom, izrazom lica, pogledom, tonom i bojom glasa, odećom i izgledom i izražavaju i razmenjuju namere, emocije, raspoloženje, stavove, želje, očekivanja. Istovremeno ona oblikuje i menja verbalnu komunikaciju, a ako postoji nesklad između njih, više se veruje neverbalnoj komunikaciji.